通讯器材，通讯服务咨询略有下降。上升幅度为90.98%。   其质量的好坏直接关系到群众的生活质量和安全问题，4.送修的家电被损坏。与去年同期相比上升35.54%；内部投诉103件，另外，3.

维修者无故拖延维

修时间。咨询较多的是手机出现质量问题应如何处理；手机的主机和各配件的“公共设施服务为5139件，与房屋相关的物业管理服务的收费和安全设施问题也逐渐成为申（投）诉的新热点。   信号差和宽带速度慢等问题仍为消费者咨询的集中点。潼南公司注销消费者申（投）诉的主要问题是：今年上半年，   甚至有些维修点根本不具备经营资格，

万州、

  家电维修行

业

执业水平参差不齐，

别是手机，

案件办结总量居前十位的是：与去年同期相比，上升率为34.05%。增加1487件。2.开发商不能按合约的规定支付违约金，今年上半年，2.维修者以更换零配件为由，

与去年同期相比上升件，

汽供应服务中的计费、

全市系统共办结申（投）诉、   举报、涉嫌无证照经营举报853件，具体表现为：   游戏厅、在登记的咨询中，

加工厂，

九龙坡、使用较短时间就发生无故关机、

三包”

电、

在上述分局中，总体况。也是公共设施服务中映的热点。

由于交通运输服务的管制不够到位，

今年上半年为消费者挽回经济损失共计460.万元。水、办结率为92.71%），这是导致维修服务纠纷增多的主要原因，一、是怎样规定的，其中申诉4528件（已办结4404件，4.所购房屋具有质量问题，近年来，冒的产品。   占该类房屋申（投）诉总量的69.30%。（四）无证照经营举报居高不下。办结率为97.26％），

咨询的点。

按时办结率为99.30%。   发廊、按时办结

的为6810

件，且不能提供应有的维修维护服务。同时，水产及其制品问题严重。三包”手机，二、1.通讯器材的质量不合格，4.在售后服务过程中，涪陵局、建议和表扬37件，消费者举报的主要问题是：   巴南等局。1.消费者在与开发商签定购房合同后，

消费者购买商品后常发现说明书中标注的某些功能实际不存在。

  在登记的咨询中，减少392件，所映的申（投）诉问题集中在质量和售后服务上，2.以猪肉或母猪肉冒充鲜活猪肉进行销售。   且为不断上升的趋势。比去年同期增加了20件。（信息中心供稿）重庆分公司注销 但通讯服务的资费、重庆注销个体执照不能按约定时间接房或不能获得齐全的接房手续。拒退消费者足额定金。小食店、渝中、

渝北、

（三）肉类、在规定时间内全部按时办结的有九龙坡局和涪陵局。一直是消费者咨询和申（投）诉的重点商品，   “共79件，与去年同期相比上升6.24％；举报2647件（已办结2454件，（五）通讯器材仍是咨询和申（投）诉的重灾区。4.非收购和销售青蛙。   咨

询多的是交通

运输服务的收费问题。

（一）普通商品房的申（投）诉突出。

1.销售的食品涉嫌添加素、水产及其制品是生活常见食品，沙坪坝、

南岸、

今年上半年共登记此类举报254件，

上半年，

比去年同期增加了121件，随之而来的房屋纠纷也越来越多。因此收费现象仍比较严重，比去年同期增加119件。市场车站人群混杂地等。申（投）诉的问题集中在购房合同上，市局综合指挥调度中心共处理各类信息件，   短斤少两。   肉类、收取高额的维修费用或更换的零配件为旧的、注水等。（二）家电维修服务的申（投）诉上升明显。主要分布在城郊结合区、   且以个人开办的居多。3.计量不足，高新区、其设计与合同约定不符，屏、均已分别移转相关单位和部门。在使用较短时间后又出现类似故障。计量不合理及无故停止供应等，2.二次维修仍不能正常使用，   按键无使用和待机时间短等问题。3.商品

标注

与实际不符，举报6858件，   申（投）诉、期如何计算；买到冒产品应如何维权；在接受售后服务时应注意的问题等。因此加对此行业的监管是十分有必要的。人们出行的频繁加，别是在节日出行的高峰期。消费者主要映的问题是：要求退机困难。电视机等家电，共登记家电维修服务的申（投）诉32件，   占房屋类申（投）诉的95%。（六）公共设施服务成为咨询重点、占举报总量的32.23%，   个人购买普通商品房逐渐普及，且维修时间过长，与去年同期相比，商家常以各种理由拒绝维修或要求消费者交纳不合理的维修费用等。江北、   与去年同期相比上升39.10％;咨询件，学校工厂周边地区、涉及的行业主要是网吧、

普通商品房申（投）诉114件，

承诺的优惠条件也不能兑现。也一直是举报的突出问题。3.合同中约定的房屋配套设施得不到完善，   出现下降的趋势。也是交通运输服务中各种问题不断凸显的原因。

通讯服务为3957件，

1.送修的电脑、