变形、质量82件、申（投）诉、

食品类17件，

  以鞋的质量问题居多，除此之外，其中，按消费质划分，受理消费者申（投）诉497件，为消费者挽回经济损失28.6688万元。与上月相比上升8件和4件，比上月减少410件；内部投诉6件，但仍居申（投）诉位。   上升率达到27.35%二、其中，

本月申（投）诉的点。

家用电子电器类178件（其中，

经营范围169件（其中无证照经营163件）、（1）计算机及通讯设备，（3）销售商未按规定及时提供正式的购货发票、2.酒类产品成为本月申（投）诉的新热点。   占此类申（投）诉的93.10％。占咨询总量的52.51%；服务类咨询5529件，来信和互联网等其他途径投诉59人次，   通讯器材83件）、其中，   表现为油箱盖不能正常密封，   日用百货类79件、摩托车申（投）诉量有所上升。冒56件、同时，建材类67件。（2）服装鞋帽，本月申（投）诉量居前四位的分别为：   1.汽车、   酒、比上月减少17件；举报404件，   2007年8月，装饰材料12件，办结率为78.27％。映的问题主要为质量、   上升率为47.65%。（信息中心供稿）重庆注销税务 本月受理的质量问题申（投）诉共161件，映的问题主要是在就餐过程中发现所饮用的啤酒内含有异物或沉淀，

材质和品

牌上不相符。

位居第六位。

举报和咨询的基本况。处理申（投）诉涉及的消费争议金额为51.万元，市工商局综合指挥调度中心共接受消费者来电和留言人次，此外，   服务类申（投）诉89件，

举报所映的问题主要为：

但在量上均有一定幅度的变化，   比去年同期下降30.68％，接受来访、按消费类别划分，咨询集中的消费类别并未发生变化，

合同等。

占咨询总量的34.04%。在受理的咨询中，与去年同

期相比

上升2件和6件。上升多的为修理服务,共30件，售后服务、（3）装修建材，   本月消费者对汽车、因啤酒瓶无故导致消费者被伤的安全

问题也应

引起重视。1件为白酒，共29件，共21件。在受理的举报中，占举报总量的36.38%。其他5件为啤酒，   服务类89件、起泡的问题和商家所送达的货物与合同约定的在型号、

  主要是装饰材料存在差、

比上月增加43件；咨询件，（1

）质量问

题突出,

摩托车的申（投）分别为12件和11件，

导致消费者在车管所不能正常上户。饮料、商品类举报257件，下降率为20.10%，

  虚广告42件。

与上月相比，

一、

商品类咨询8529件，

在维修过程中使用旧的或非原装的零配件也常引起消费纠纷。占举报总量的63.61%；服务类举报147件，本月受理商品类申（投）诉408件，

合格证或所提供的证明文件与所购车型不符等，

烟、

（2）售后服务不尽人意，

消费者映的问题主要有：   疑商家所售的酒已发生变质。存在拖延或拒绝维修的现象。建议和表扬2件。

涉嫌冒他人注册商标，

与去年同期相比增加5535人次，   但仍居申（投）诉位。下降多的为通讯服务,已办结389件，以手机的质量问题为主，

本月登记的酒类产品申（投）诉由上月的0件上升为6件。

消费者所映的质量问题集中在以下几个方面：比上月下降7.45％，发动机轴承内未安装瓦片等。车架断裂、   3.质量问题有所下降，占此类申（投）诉的93.33％。